Barrierefreiheitserklärung

Barrierefreiheit bedeutet: Alle können unseren Shop nutzen. Ohne Hürden. Ohne Umwege.

Das betrifft Sehvermögen, Hören, Motorik, Kognition und Sprache. Es hilft auch bei schwacher Verbindung oder kleinem Bildschirm.

Unser Anspruch

Wir gestalten den Einkauf klar, verständlich und zugänglich. Menschen mit Einschränkungen sind ausdrücklich willkommen.

Wir prüfen regelmäßig, lernen dazu und verbessern schrittweise. Auf dieser Seite nennen wir Fortschritte und Lücken.

Konformitätsstatus

Konformitätsziel: WCAG 2.1, Level AA.

Aktueller Status: Teilweise konform. Einige Bereiche erfüllen AA noch nicht vollständig.

Letzte Überprüfung: 20. August 2026.

Umgesetzte Maßnahmen

Strukturierte Überschriften-Hierarchie von H1 bis H4.
Beschreibende Seitentitel und sichtbare Seitenfokus-Reihenfolge.
Alle wesentlichen Bilder mit Alternativtexten versehen.
Reine Dekobilder werden konsequent als dekorativ markiert.
Kontraste von Text und Bedienelementen überwiegend AA-konform.
Tastaturbedienung für Navigation, Suche und Warenkorb vollständig.
Fokusindikatoren sind deutlich sichtbar und nicht verdeckt.
Formulare haben Labels, Plausibilitätsprüfungen und Fehlermeldungen.
Fehlermeldungen sind klar, präzise und helfen bei der Korrektur.
Autovervollständigung für häufige Felder wie Name und Adresse.
Sprache der Seite ist korrekt ausgezeichnet (de-DE).
Verständliche Linktexte, keine reinen „Hier klicken“-Bezeichnungen.
Keine rein farbcodierten Informationen ohne zusätzliche Kennzeichnung.
Zeitsensitive Abläufe mit Verlängerungs- oder Abschaltmöglichkeit.
Responsives Design für unterschiedliche Gerätegrößen und Ausrichtungen.
Untertitel für alle eingebundenen Produktvideos ohne Sprache.
Klarer Skip-Link zum Hauptinhalt für Screenreader und Tastatur.
ARIA-Attribute werden sparsam und zweckmäßig verwendet.
Fehlerfreie semantische HTML-Grundstruktur ohne Rollenkonflikte.
Barrierefreie PDF-Rechnungen in Vorbereitung; HTML-Alternative verfügbar.

Bekannte Einschränkungen

Einzelne Produktbilder haben noch unzureichende Alt-Texte. Lösung folgt.
Kontraste in sekundären Buttons sind teils knapp unter AA.
Einige Filter-Bedienelemente sind in Screenreadern zu lang. Kürzung geplant.
Live-Chat ist aktuell nur eingeschränkt per Tastatur nutzbar.
Video-Gebrauchsanleitungen haben noch keine Audiodeskription.
Manche Fehlermeldungen nennen nur das Feld, nicht die Ursache.
Tab-Reihenfolge im Checkout springt an zwei Stellen. Fix in Arbeit.
PDF-Anhänge sind teils nicht vollständig getaggt. Nacharbeit läuft.
Tooltip-Hilfen schließen auf mobilen Geräten nicht immer zuverlässig.
Einige Statusmeldungen fehlen ARIA-Live-Ansagen. Ergänzung geplant.

Unser Prüfverfahren

Wir kombinieren manuelle Tests und automatisierte Prüfungen. So entdecken wir mehr Barrieren.

Getestet wird mit Tastatur, Screenreadern und unterschiedlichen Browsern. Zusätzlich werden Kontrast und Semantik überprüft.

Regelmäßige Tests finden vor größeren Releases statt. Kleinere Korrekturen erfolgen fortlaufend.

Geplante Verbesserungen und Zeitplan

Alt-Text-Qualität und Kontraste: Abschluss bis Q4/2026.
Live-Chat vollständig per Tastatur: Umsetzung bis Q1/2027.
Audiodeskription für Kernvideos: Einführung bis Q2/2027.
ARIA-Live-Status und Tab-Reihenfolge: Fix bis Q4/2026.
Barrierefreie PDFs für alle neuen Dokumente: ab Q1/2027.

So unterstützen wir Sie

Benötigen Sie Hilfe beim Bestellen? Wir bieten einfache Alternativen.

Sie erhalten Unterstützung per E-Mail, Telefon oder auf Wunsch per Textvorlage. Auf Anfrage liefern wir Informationen in leicht verständlicher Sprache.

Kontakt für Feedback

Wir freuen uns über Hinweise, Lob und Kritik. Ihr Feedback verbessert den Shop.

Kontakt:

Leusina GmbH
[email protected]
Telefon: 02131 5954359

Nennen Sie bitte die betroffene Seite, das Gerät und den Browser. Ein Screenshot hilft zusätzlich.

Unsere Antwortzeiten

Wir bestätigen den Eingang innerhalb von zwei Werktagen. Eine erste Lösung oder ein Zeitplan folgt in der Regel innerhalb von zehn Werktagen.

Konformitätsstatus im Detail

Die wichtigsten Einkaufswege sind barrierearm bedienbar. Dazu zählen Startseite, Suche, Produktseite, Warenkorb und Kasse.

Restliche Bereiche werden schrittweise angepasst. Ziel ist die weitgehende AA-Konformität für den gesamten Shop.

Warum wir das tun

Barrierefreiheit ist Kundenservice, nicht nur Pflicht. Sie schafft faire Teilhabe.

Sie macht unseren Shop robuster, schneller und verständlicher. Davon profitieren alle.

Datum der Erklärung

Diese Erklärung gilt ab dem 20. August 2026. Sie wird regelmäßig aktualisiert.

Hinweis zur Durchsetzung

Sollten Sie eine Barriere melden, bearbeiten wir diese priorisiert. Wenn eine kurzfristige Lösung nicht möglich ist, bieten wir eine gleichwertige Alternative an.

Wir dokumentieren gemeldete Fälle und setzen Korrekturen nachhaltig um. Ergebnisse fließen in unser Designsystem ein.

Abschließende Worte

Hinter diesem Shop arbeiten echte Menschen für echte Bedürfnisse. Wir hören zu und handeln.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung auf dem Weg zu einem barrierefreien Einkaufserlebnis.